Retourneren & Garantie

Retourneren bij Arrigo

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren.
Na annulering heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Hoe retourneer je?

1. Vermeld altijd duidelijk je naam, volledige adres en ordernummer in het retourpakket.
   Dit is heel belangrijk om je retour snel en correct te verwerken. Zonder deze gegevens kunnen wij je retour niet goed afhandelen.

2. Retourlabel
   Een retourlabel sturen wij niet standaard mee. Je bent zelf verantwoordelijk voor het terugsturen van het pakket.
   Je kunt hiervoor een verzendlabel kopen bij de post of een pakketdienst naar keuze.

3. Verpak het product zorgvuldig
   Stuur het product terug met alle geleverde accessoires, in de originele staat en verpakking indien mogelijk, samen met de factuur.

4. Retouradres:
   Coöperatie Arrigo U.A.
   De Leest 9
   5107 RC Dongen
   Nederland

Kosten en terugbetaling

- De kosten voor het terugsturen van het pakket naar Arrigo zijn voor eigen rekening.

- Zodra wij het geretourneerde product in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten van de originele bestelling terug.

- Retourzendingen zonder correcte gegevens of beschadigde producten kunnen wij niet accepteren.

Gratis verzending

- Bestellingen vanaf €20 worden gratis thuisbezorgd binnen Nederland.

- Voor bestellingen buiten Nederland en België worden verzendkosten in rekening gebracht.

Garantie

Wij geven 1 jaar garantie op onze producten, met uitzondering van handvatten, schouderbanden, ritsen en stiksels.

Heb je nog vragen over je retour? Neem gerust contact op met onze klantenservice via customerservice@arrigo.nl.