Retourneren & Garantie

Retourneren bij Arrigo

Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen.
Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen.

Hoe retourneer je een product?

Meld je retour aan
Geef duidelijk aan dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht.
Vermeld je gegevens
Voeg in het retourpakket altijd de volgende gegevens toe:
- Naam
- Volledig adres
- Ordernummer
Zo kunnen wij je retour snel en correct verwerken. Retourzendingen zonder deze gegevens kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
Verpak het product zorgvuldig
- Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn
- Stuur alle geleverde accessoires mee
- Verzend het product indien mogelijk in de originele verpakking
- Voeg de pakbon of factuur toe (indien aanwezig)

Retourlabel & verzending
Wij sturen geen standaard retourlabel mee.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het terugsturen van het pakket en kunt hiervoor een verzendlabel aanschaffen bij een vervoerder naar keuze.

Wij adviseren om je retourzending aangetekend en met Track & Trace te versturen.
Arrigo verzendt haar bestellingen eveneens aangetekend.
Retourzendingen zonder Track & Trace zijn voor risico van de verzender.

Retouradres
Coöperatie Arrigo U.A.
Arduinstraat 15
4827 HK Breda
Nederland

Kosten & terugbetaling

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening
Na ontvangst en controle storten wij binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug
Dit bedrag is inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling
Extra kosten voor speciale bezorgopties (zoals expresslevering) worden niet vergoed

Gebruikte, beschadigde of onvolledige producten kunnen wij weigeren of slechts gedeeltelijk vergoeden.

Uitzonderingen op retourneren Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die:

Gepersonaliseerd zijn
Om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden
Duidelijk gebruikt zijn, anders dan nodig om het product te beoordelen

Gratis verzending

Bestellingen vanaf €20 worden gratis bezorgd binnen Nederland
Buiten Nederland en België worden verzendkosten in rekening gebracht

Garantie Wij bieden 1 jaar garantie op onze producten.
Slijtageonderdelen zoals handvatten, schouderbanden, ritsen en stiksels zijn uitgesloten van garantie, tenzij sprake is van een productiefout.

Vragen?
Neem gerust contact op via customerservice@arrigo.nl