Privacybeleid
Over ons privacy beleid
Bij Arrigo Lederwaren vinden we jouw privacy erg belangrijk. We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten zo goed mogelijk te leveren en verbeteren. We gaan zorgvuldig om met de informatie die je met ons deelt en geven jouw gegevens nooit door aan derden voor commerciële doeleinden.
Dit privacy beleid geldt voor het gebruik van onze website en alle diensten die we via deze website aanbieden. De ingangsdatum van dit beleid is 16 maart 2021. Bij elke nieuwe versie vervallen eerdere versies. In dit beleid lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, met wie we deze delen, hoe we jouw gegevens beschermen en welke rechten je hebt.
Heb je vragen over ons privacy beleid? Neem dan contact op met onze privacy contactpersoon, waarvan de gegevens onderaan staan.
Gegevensverwerking: hoe en met wie?
Online winkelsoftware
Onze webshop draait op Shopify. De persoonsgegevens die je bij ons achterlaat, worden gedeeld met Shopify, zodat zij technische ondersteuning kunnen bieden. Shopify gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het functioneren en verbeteren van hun platform en zal jouw gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken. Ook nemen zij passende beveiligingsmaatregelen om jouw privacy te beschermen. Shopify gebruikt cookies om technische informatie over jouw websitegebruik te verzamelen, maar slaat geen persoonsgegevens op zonder jouw toestemming.
Webhosting en e-mail
Onze webhosting en e-maildiensten worden verzorgd door betrouwbare partijen die jouw gegevens alleen gebruiken voor het functioneren van de diensten en onder strikte geheimhoudingsplicht vallen.
Betalingsverwerking
Betalingen in onze webshop verlopen via betrouwbare betalingsverwerkers zoals iDEAL en andere betaalmethoden geïntegreerd in Shopify. Deze partijen verwerken je betaalgegevens (zoals bankrekening- of creditcardnummer) en persoonsgegevens conform de geldende wet- en regelgeving en nemen passende beveiligingsmaatregelen. Jouw gegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk toegestaan.
Beoordelingen
Wij verzamelen klantbeoordelingen via WebwinkelKeur. Als je een review achterlaat, worden je naam en e-mailadres gedeeld met WebwinkelKeur zodat zij je review kunnen koppelen aan je bestelling. WebwinkelKeur publiceert je naam bij de review en kan contact met je opnemen voor een toelichting. WebwinkelKeur verwerkt jouw gegevens veilig en deelt deze alleen met derden als dat nodig is voor de dienstverlening.
Verzending en logistiek
Voor het bezorgen van jouw bestelling maken wij gebruik van betrouwbare vervoerders zoals PostNL en DHL. We delen jouw naam, adres en woonplaats met deze partijen zodat ze je pakket kunnen bezorgen. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de leveringsdienst.
Externe verkoopkanalen
Wij verkopen ook via platforms zoals Bol.com en Amazon. Bij bestellingen via deze kanalen ontvangen wij je bestel- en persoonsgegevens om je bestelling te verwerken en veilig te kunnen leveren.
Doel van gegevensverwerking
We gebruiken je gegevens uitsluitend om onze dienstverlening aan jou uit te voeren, zoals het verwerken van bestellingen, het versturen van nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming) en klantenservice. We delen je gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden, behalve waar dit nodig is voor wettelijke of administratieve verplichtingen.
Automatisch verzamelde gegevens (zoals je IP-adres, browserinformatie) gebruiken we om onze website en diensten te verbeteren. Deze gegevens zijn geen persoonsgegevens.
Bewaartermijnen
We bewaren je gegevens zolang je klant bent bij ons. Wanneer je aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, sluiten we je klantprofiel en bewaren we alleen de gegevens die we wettelijk verplicht zijn te bewaren, zoals facturen.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
Inzage te vragen in je gegevens.
Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken.
Beperking van verwerking aan te vragen.
Je gegevens over te dragen aan een andere partij (indien technisch mogelijk).
Bezwaar te maken tegen het gebruik van je persoonsgegevens.
Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen met onze privacycontactpersoon. We reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
Wij gebruiken cookies, waaronder die van Google Analytics, om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren. Google gebruikt deze data niet voor andere diensten van Google. Cookies van derden worden vermeld waar van toepassing.
Wijzigingen in ons privacybeleid
We behouden ons het recht voor dit beleid aan te passen. De meest recente versie staat altijd op onze website. Als wijzigingen invloed hebben op de manier waarop we al verzamelde gegevens gebruiken, informeren we je per e-mail.
Contactgegevens
Arrigo Lederwaren
De Leest 9, 5107 RC Dongen, Nederland
T: 06 4438 3858
E: customerservice@arrigo.nl
Contactpersoon privacyzaken:
Jamil Hoseini
